Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

good8815 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
good8815 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra xác thực. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc đổi phương thức ví, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu.

Quyền xoá và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần thao tác. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng hạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email và phương thức ví liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách good8815 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hoá SSL bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi khu vực được phép theo quy định địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email nêu rõ vấn đề. Hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trong giờ làm việc, thường sớm hơn nếu yêu cầu rõ ràng.